Återbetalningspolicy

Retur- & Återbetalningspolicy

Denna policy gäller för köp gjorda hos oss via vår webbshop och är utformad i enlighet med svensk lag, inklusive Distansavtalslagen och Konsumentköplagen.

Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl.

För att ångerrätten ska gälla måste:

Varan vara oanvänd
Varan returneras i väsentligen oförändrat skick
Originalförpackning, etiketter och tillbehör vara intakta
Orderbekräftelse eller kvitto kunna uppvisas

Du ansvarar för returfrakten vid ångerrätt.

Vi förbehåller oss rätten att göra värdeminskningsavdrag om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Förlängd returpolicy (upp till 30 dagar – frivillig)

Utöver lagstadgad ångerrätt kan vi i vissa fall erbjuda förlängd retur upp till 30 dagar som en frivillig service.

Denna utökade retur:

Gäller endast produkter levererade inom Sverige
Gäller inte produkter köpta på kampanj, rea eller outlet
Beviljas först efter godkänd returförfrågan

Denna service påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Så gör du en retur

För att underlätta hanteringen ber vi dig att kontakta oss innan du returnerar en vara.

📧 support@weeklydeals.se

Efter kontakt får du information om:

Returadress
Hur varan ska skickas
Eventuella särskilda instruktioner

Returer som skickas till fel adress eller utan föregående kontakt kan fördröja handläggningen.

Returer inom Sverige

Produkter som levereras inom Sverige returneras enligt ovan process. Returadress lämnas efter kontakt med kundservice.

Returer inom EU och utanför EU

För beställningar som levereras:

till andra EU-länder, eller
utanför EU

kan returadress och returprocess skilja sig från svenska standardreturer. Kunden ansvarar för returfrakt samt eventuella tull-, moms- och administrationskostnader.

Instruktioner lämnas efter kontakt med kundservice.

Reklamationer (defekter eller fel)

Om varan är defekt, skadad eller felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara inom skälig tid.

Kontakta oss på:
📧 support@weeklydeals.se

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

Hygien- och egenvårdsprodukter där försegling brutits
Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
Färskvaror (t.ex. livsmedel, växter, blommor)
Farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser
Presentkort

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten.
Om du önskar en annan produkt behöver du returnera varan enligt gällande villkor och därefter lägga en ny beställning.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalning godkänns.

Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod
Standardfraktkostnad återbetalas vid ångerrätt enligt lag
Handläggning sker normalt inom 10 arbetsdagar
Det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns hos din bank eller kortutgivare

Om mer än 15 arbetsdagar passerat efter godkänd retur, kontakta oss på
📧 support@weeklydeals.se

Begränsad tillgänglighet & deals

Eftersom vi säljer produkter i begränsade partier kan omleverans inte alltid garanteras. Vid godkänd retur sker återbetalning i stället för ersättningsprodukt.