Fraktpolicy

Leverans & orderhantering

Weekly Deals behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Leverans sker normalt inom 5–14 arbetsdagar, om inget annat anges. Leveranstider kan påverkas av helgdagar, röda dagar samt fraktbolagens hantering.

När din order skickas får du spårningsinformation via e-post.

Spårning av leverans

När din beställning lämnar vårt lager skickas ett e-postmeddelande med spårningsnummer. Du kan följa leveransen via vår funktion ”Spåra order”. Vid angivet mobilnummer kan även sms-aviseringar skickas av fraktbolaget.

Leveransadress & kundansvar

Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress samt ett giltigt telefonnummer. Weekly Deals ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på felaktiga uppgifter från kundens sida.

Skadade eller förlorade försändelser

Weekly Deals ansvarar för varor som skadas eller förloras under transport, i enlighet med konsumentköplagen. Om ditt paket anländer skadat ska du kontakta oss utan dröjsmål. Bifoga bilder på både produkt och emballage samt ange ordernummer för snabbare hantering.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en retur- och administrationsavgift:

  • Ordervärde upp till 1 000 SEK: 200 SEK

  • Ordervärde över 1 000 SEK: 25 % av ordervärdet

Avgiften motsvarar faktiska kostnader och är tillåten enligt svensk lag.
Önskar du ny leverans måste du kontakta oss inom 7 dagar från att paketet returnerats. Ny leverans kan ta upp till tre veckor.

Vid frågor om leverans eller beställning är du välkommen att kontakta oss på
support@weeklydeals.se